論工作態(tài)度
2014-10-15 21:12:37
論工作態(tài)度
各位同仁：
大家好！
今年自開工以來(lái)公司的運(yùn)作都不是很順暢，客戶投訴、品質(zhì)異常發(fā)生不斷，這些問(wèn)題如果得不到快速有效的解決必將影響公司后期的發(fā)展。
縱觀最近幾年，為了公司的順利發(fā)展，杜絕問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生，我們不斷的去完善組織架構(gòu)、流程體系、規(guī)章制度。但在這些方面不斷完善的過(guò)程中，我們的問(wèn)題并未得到有效的控制，反而有逐年增加的跡象。問(wèn)題到底出在哪？想來(lái)想去，我認(rèn)為核心的問(wèn)題還是出在人上，出在同仁們的工作態(tài)度上。再好的流程體系、規(guī)章制度也需要人來(lái)執(zhí)行，如果執(zhí)行的人態(tài)度不對(duì)，體系再健全，制度再完善，也會(huì)偏離最初規(guī)劃的軌道。
痛定思痛，我們不能再用流程體系、規(guī)章制度來(lái)完全取代人的作用性，人還是企業(yè)發(fā)展的最關(guān)鍵因素。流程體系、規(guī)章制度能幫助人取得更好的工作業(yè)績(jī)，但不能取代人，或喧賓奪主。想把工廠理順，想把工作做好，我們必須想辦法在我們企業(yè)內(nèi)部幫助員工樹立正確的工作態(tài)度。而什么樣的態(tài)度是我們所提倡的？我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該是三求，即對(duì)工作要求真、求實(shí)和求深。
所謂工作的“求真”指的是要認(rèn)認(rèn)真真的做事，真真實(shí)實(shí)的做事。“求真”應(yīng)該成為我們甌海的基石。正如一幢房子，如果地基打不好，那么房子的安全性就會(huì)有問(wèn)題。求真應(yīng)該是甌海人本身具有的品性，而不應(yīng)該是一種追求。我們做任何事都不應(yīng)該有應(yīng)付之心、虛假之心，應(yīng)經(jīng)得起考驗(yàn)?？纯次覀儍?nèi)部，為什么會(huì)經(jīng)常性發(fā)生問(wèn)題？為什么很多問(wèn)題持久得不到改善？我認(rèn)為問(wèn)題就在于我們?cè)凇扒笳妗鄙铣鰡?wèn)題，做事應(yīng)付，公司和客戶、管理者得到的信息很多都是虛的，試想在應(yīng)付和虛假的基礎(chǔ)上做工作怎么可能不出問(wèn)題？又怎么可能解決問(wèn)題？
所謂工作的“求實(shí)”是指做任何事都要以結(jié)果為導(dǎo)向，要有成果。隨著公司的發(fā)展，我們的管理工作也不斷得到完善，各部門要做的事也越來(lái)越多，但是否每一件事都做出了成果？品管每天都有品質(zhì)通報(bào)、品質(zhì)分析，但品質(zhì)問(wèn)題還是接連不斷；生管天天都在排計(jì)劃、天天都在對(duì)單，但交期問(wèn)題還是一直沒(méi)有得到改善；再看財(cái)務(wù)部每周都有對(duì)各部門進(jìn)行盤點(diǎn)及稽查，但物料丟失，員工的數(shù)據(jù)和成本觀念還是很薄弱；行政、人資每天都有行政紀(jì)律稽查，但違紀(jì)現(xiàn)象還是屢禁不止。以上種種在企業(yè)內(nèi)部越來(lái)越多，核心原因是什么？就是我們的管理者沒(méi)有把結(jié)果同做事的目的相結(jié)合，做著做著就做偏了，走著走著就走歪了，沒(méi)有明白工作的意義是什么，也沒(méi)有明白當(dāng)初為什么要開始。
如果工作不求實(shí)，同沒(méi)有做又有什么區(qū)別。在工作中，一定要剔除為工作而工作，為稽查而稽查的現(xiàn)象，做了而不對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)比沒(méi)有做更可怕。沒(méi)有做至少讓人知道你沒(méi)做，從而不會(huì)抱有期望或讓人可以另外再想辦法，但如果做了就給了別人期望，就應(yīng)該有結(jié)果，工作本身就是為了結(jié)果。
我經(jīng)常同管理們講一個(gè)故事，在農(nóng)村我們種桃樹是為了吃桃子而不是為了看桃花。當(dāng)我們?cè)诜N桃樹的時(shí)候，腦中影印出來(lái)的畫面是若干年后滿樹結(jié)著桃子，然后開心摘桃子，吃桃子的樣子。
希望我們的管理在做任何事的時(shí)候腦子里也應(yīng)該能刻畫出你想達(dá)到結(jié)果的樣子，如果結(jié)果沒(méi)有達(dá)到，那么就沒(méi)有達(dá)到“求實(shí)”的狀態(tài)。
所謂工作的“求深”是指在求實(shí)的基礎(chǔ)上不斷的鉆研、更加的深入，期望比當(dāng)下做的更好。我們是一家求上進(jìn)、謀發(fā)展的企業(yè)，如何使工作精益求精，如何使企業(yè)蓬勃發(fā)展，這些都離不開“求深”的態(tài)度。求深需要管理者有很大的勇氣突破自己，而突破自己、改變現(xiàn)狀是最難的，很多人往往選擇了知難而退或接受當(dāng)下。記得前幾天我同業(yè)務(wù)經(jīng)理肖偉溝通，談起他從學(xué)校畢業(yè)之后就加入甌海，在甌海從事過(guò)很多崗位的工作，從最初的PIE到加工中心助理、工程開發(fā)科科長(zhǎng)、板二生產(chǎn)經(jīng)理，到現(xiàn)在的業(yè)務(wù)經(jīng)理。我讓他回憶一下，這么多部門工作下來(lái)有什么工作是不難的。最后我們的共識(shí)是每一件事了解表皮都很簡(jiǎn)單，但想做好、想做深都難，沒(méi)有一份工作是容易的，除非你沒(méi)有要求，不負(fù)責(zé)任，像行尸走肉般似的活著。正是因?yàn)椤扒笊睢钡碾y，才讓其像篩子一樣篩出了優(yōu)秀和平庸，篩出了專業(yè)和普通。
想“求深”必須對(duì)問(wèn)題不能麻木，不滿足于現(xiàn)狀。我認(rèn)為對(duì)問(wèn)題的麻木，對(duì)現(xiàn)實(shí)的妥協(xié)，對(duì)現(xiàn)狀的接受，這是一家企業(yè)、一個(gè)人走向平庸的開始。
同仁們，求真、求實(shí)、求深是一種漸近式的過(guò)程。首先必須要求真，才可能真正出成果達(dá)到求實(shí)，也只有求真、求實(shí)的人才能會(huì)去想求深。
我希望大家把求真變成工作的品性，把求實(shí)變成工作的目標(biāo)，把求深變成工作的追求。
王風(fēng)華
2014年10月15日于辦公室